CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos Información Personal a través de las Plataformas, por ejemplo, cuando usted introduce Información Personal directamente en las Plataformas, cuando recopilamos Información Personal utilizando cookies y tecnologías similares, o cuando recopilamos Información Personal directamente de las Unidades de Climatización.

Necesitamos recopilar Información Personal para proporcionarle los servicios solicitados en las Plataformas. Si no proporciona la información solicitada, es posible que no podamos prestar los servicios.

INFORMACIÓN PERSONAL DE OTRAS PERSONAS

Si nos remite cualquier tipo de Información Personal relativa a otras personas, o la remite a cualquiera de nuestros proveedores de servicios en relación con los Servicios, eso representa que usted está autorizado para realizar tal acción, y que nos permite emplear dicha información conforme a lo descrito en esta Política de Privacidad.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Cuando utiliza las Plataformas, también recopilamos datos que normalmente se recopilan a través de sitios web, como información del navegador y del dispositivo, datos de uso de aplicaciones, información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares, y direcciones IP. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de Cookies y Tecnologías Similares.

INFORMACIÓN ANONIMIZADA

También utilizamos información anonimizada o agregada (como cuántas personas en general utilizan las Plataformas) (“ Información Anonimizada”). Dicha información por sí sola no le identifica, por lo que no se considera Información Personal, a menos que la legislación aplicable disponga lo contrario. No volveremos a identificar, ni intentaremos volver a identificar, dicha Información Anonimizada. Utilizamos o divulgamos Información Anonimizada para cualquier fin, de acuerdo con la legislación aplicable. Esta Política de Privacidad no se aplica a dicha Información Anonimizada.

INFORMACIÓN PERSONAL CONFIDENCIAL

A menos que lo solicitemos, le pedimos que no nos envíe ni revele Información Personal confidencial (por ejemplo: números de la Seguridad Social, información relacionada con su origen racial o étnico, sus opiniones políticas, creencias religiosas u otras creencias, información sobre su salud, datos biométricos o características genéticas, sus antecedentes penales o su pertenencia a sindicatos) en, o a través de los Servicios, o de cualquier otra forma.

4. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Utilizamos su Información Personal para los siguientes fines:

• Proporcionar la funcionalidad de las Plataformas y satisfacer sus solicitudes.

o Proporcionarle la funcionalidad de las Plataformas, como organizar el acceso a su cuenta y permitirle controlar y supervisar las Unidades de Climatización a través de las Plataformas.

o Permitirle crear cuentas para otros usuarios que dependen de usted, administrar el estado de esos usuarios y enlistar a esos usuarios para que realicen tareas en su nombre.

o Permitir que ciertas partes autorizadas por FGL lleven a cabo ciertos servicios de instalación, mantenimiento, funcionamiento, diagnóstico y reparación para las Unidades de Climatización a través de las Plataformas.

o Enviarle información administrativa, como cambios en los términos, condiciones e información sobre actualizaciones de las Plataformas.

o Responder a sus consultas sobre problemas relacionados con las Plataformas o la Unidad de Climatización pertinente y proporcionar asistencia de instalación y mantenimiento por parte de FGL.

o Identificar las causas del tiempo de inactividad y los fallos del sistema en la nube cuando se producen.

o Gestionar las quejas de los clientes y otros problemas.

Realizaremos estas actividades para gestionar nuestra relación contractual con usted, y/o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato, y/o para cumplir con una obligación legal.

• Agregación o anonimización de Información Personal.

o Podemos agregar o anonimizar Información Personal para que ya no se considere Información Personal. Lo hacemos para generar otros datos para nuestro uso, que podemos utilizar y divulgar para cualquier fin, ya que ya no le identifican a usted ni a ninguna otra persona.

Realizaremos esta actividad con su consentimiento o cuando tengamos un interés legítimo.

• Lograr nuestros fines comerciales.

o Para el análisis de datos, por ejemplo, para (i) proponer mejores métodos operativos a un cliente específico (p. ej., para ahorrar energía o mejorar la fiabilidad del equipo), (ii) comprender las tendencias de uso de un cliente específico para que se pueda proponer la automatización de ciertas funciones a ese cliente, (iii) proponer formas en las que las Unidades de Climatización pueden mantenerse de forma óptima (p. ej., mantenimiento preventivo y predicción de fallos), (iv) entender qué tipo de y cuántas Unidades de Climatización están conectadas en su propiedad, o (v) proporcionar una visión eficaz del comportamiento y uso de las Unidades de Climatización.

o Para actualizar, mejorar, reparar, mantener o modificar las Plataformas y los servicios subyacentes, así como adoptar medidas de garantía de calidad y seguridad (incluida la corrección de errores y errores dentro de las Plataformas) para garantizar que las Plataformas proporcionan un cierto nivel de servicio a nuestros clientes.

o Identificar tendencias de uso, incluido comprender qué servicios o características de las Plataformas son de mayor interés para nuestros clientes y los usuarios de la Plataforma.

o Operar y expandir las actividades comerciales de FGL, lo que incluye comprender qué partes de las Plataformas y servicios subyacentes son de mayor interés para nuestros clientes para que podamos centrar nuestras energías en satisfacer sus intereses.

o Determinar la eficacia de las campañas promocionales de FGL, de modo que FGL pueda adaptar sus campañas a las necesidades e intereses de sus usuarios finales.

o Para auditorías, para verificar que los procesos internos de FGL funcionan según lo previsto y para abordar requisitos legales, normativos o contractuales.

o Con fines de prevención del fraude y supervisión de la seguridad del fraude, por ejemplo, para detectar y prevenir ciberataques o intentos de cometer robo de identidad.

Realizamos estas actividades para gestionar nuestra relación contractual con usted, para cumplir con una obligación legal o basándonos en nuestro interés legítimo.

5. CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN

Divulgamos Información Personal sobre usted:

• A las entidades que controlen, controlen directa o indirectamente o estén bajo control común con FGL (“Filiales”) (enumeradas en la sección 12) para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

• A nuestros proveedores de servicios que proporcionan servicios como análisis de datos, tecnología de la información y provisión de infraestructura relacionada, alojamiento/mantenimiento/solución de problemas de plataformas, servicio al cliente, desarrollo de productos, auditoría, asesoramiento y otros servicios.

• A destinatarios adicionales, según lo acordado por usted y nosotros.
• A un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, traspaso u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones, o de cualquiera de nuestras filiales (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar).

También utilizamos o divulgamos la Información Personal, según sea necesario o apropiado (a) para cumplir con la legislación aplicable, incluidas las leyes de fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con un proceso legal; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales de fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio ; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras Filiales; (f) para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, y/o los de nuestros usuarios, o de otros; y (g) para permitirnos ejercer los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

6. SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Nuestro objetivo es usar las medidas organizativas y técnicas razonables para proteger la Información Personal dentro de nuestra organización. Sin embargo, por desgracia, no se puede garantizar que ningún sistema de almacenamiento o sistema de transmisión de datos por Internet sea seguro al 100 %. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenoslo inmediatamente de acuerdo con la sección 12 a continuación (“¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?”).

Conservamos la Información Personal durante el tiempo que sea necesario o permitido a la luz del/de los fin(es) para los que se obtuvo y de conformidad con la legislación aplicable.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que tengamos una relación continua con usted y le proporcionemos las Plataformas (por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o siga utilizando las Plataformas),
• Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos obligan a conservar los registros de sus transacciones durante un determinado período de tiempo antes de poder eliminarlos), o
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en lo que respecta a los plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

7. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Si desea solicitar el acceso, la actualización, la corrección, la supresión, la restricción o la eliminación de la Información Personal que nos ha proporcionado, oponerse al tratamiento de su Información Personal, o si desea solicitar una copia electrónica de su Información Personal con el fin de transmitirlos a otra empresa (en la medida en que este derecho a la portabilidad de los datos le sea otorgado por la legislación aplicable), puede hacerlo enviando un correo electrónico o escribiéndonos como se detalla en la sección 12 más adelante (“¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?”). Responderemos a su solicitud de conformidad con la legislación aplicable.

En su solicitud, aclare qué Información Personal desea que se modifique o si desea que se suprima de nuestra base de datos. Para su protección, solo podemos implementar las solicitudes con respecto a la Información Personal asociada con la dirección de correo electrónico particular que usted utiliza para enviarnos su solicitud, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de implementar su solicitud. Intentaremos cumplir con su(s) solicitud(es) tan pronto como sea razonablemente factible.

Tenga en cuenta que quizá nos veamos obligados a retener cierta información con fines de mantenimiento de registros y/o para completar cualquier tipo de transacción que usted hubiera iniciado antes de solicitar un cambio o eliminación de sus datos (como, por ejemplo, cuando usted realice una compra o empiece a participar en una promoción, no podrá cambiar o borrar la Información Personal que nos haya proporcionado hasta que se haya completado dicha compra o hasta que haya finalizado dicha promoción).

INFORMACIÓN ADICIONAL CON RESPECTO AL EEE: también puede presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos de su país o región donde tenga su residencia habitual o lugar de trabajo, o donde se produzca una supuesta infracción de la ley de protección de datos aplicable. La autoridad de protección de datos del Reino Unido es el Information Commissioner’s Office , y la lista de las autoridades de protección de datos del EEE está disponible en https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm .

8. TRANSFERENCIAS TRANSFRONTERIZAS

Su Información Personal puede ser almacenada y tratada en cualquier país en el que tengamos instalaciones o en el que contratemos proveedores de servicios, y al utilizar las Plataformas usted entiende que su información será transferida a países fuera de su país de residencia, incluidos Estados Unidos y Japón, que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su país. En determinadas circunstancias, los tribunales, los organismos encargados del cumplimiento de la ley, los organismos reguladores o las autoridades de seguridad de esos otros países pueden tener derecho a acceder a su Información Personal.

INFORMACIÓN ADICIONAL CON RESPECTO AL EEE: la Comisión Europea reconoce que algunos países no pertenecientes al EEE proporcionan un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con las normas del EEE (la lista completa de estos países está disponible en https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en ). Para las transferencias desde el EEE a países no considerados adecuados por la Comisión Europea, hemos establecido medidas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea para proteger su Información Personal. Puede obtener una copia de estas medidas poniéndose en contacto con nosotros de acuerdo con la sección 12 a continuación (“¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?”).

9. SERVICIOS DE TERCEROS

Esta Política de Privacidad no aborda, y no somos responsables, de la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, incluyendo cualquier tercero que opere cualquier sitio web o servicio al que las Plataformas tengan un enlace. La inclusión de un enlace en las Plataformas no implica la aprobación del sitio o servicio enlazado por nosotros o por nuestras Filiales.

Además, no somos responsables de la recogida de información, el uso, la divulgación o las políticas o prácticas de seguridad de otras organizaciones, como Google, IFTTT, Amazon o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de medios sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluso con respecto a cualquier Información Personal que usted revele a otras organizaciones a través de las Plataformas o en relación con ellas.

Además, no somos responsables del tratamiento de terceros que puedan tener acceso a cierta información y actuar como responsables del tratamiento independientes en determinadas situaciones, como los propietarios de la propiedad donde se encuentra su Unidad de Climatización o las empresas de gestión de la propiedad a cargo de la propiedad donde se encuentra su Unidad de Climatización.

10. USO DE PLATAFORMAS POR PARTE DE MENORES

Las Plataformas no están dirigidas a personas menores de dieciocho (18) años y no recopilamos deliberadamente Información Personal de personas menores de 18 años.

11. ACTUALIZACIONES

Podemos realizar cambios en esta Política de Privacidad en cualquier momento, así que revísela periódicamente. Actualizaremos la fecha de entrada en vigor de la Política de Privacidad en el momento en que se realice un cambio. La leyenda “Última actualización” en la parte superior de esta Política de Privacidad indica cuándo se revisó por última vez esta Política de Privacidad. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada en las Plataformas.

12. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS?

FGL y las Filiales locales (incluidas en la siguiente lista) son responsables de la Información Personal utilizada en virtud de esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta Política de Privacidad, o sobre cómo tratamos su Información Personal, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto, relevantes para su ubicación, en la lista siguiente o en https://www.fujitsu-general.com/global/contact/privacy-asc-form-agree.php . Si compró su producto a un revendedor independiente de FGL (que no forma parte del grupo FGL https://www.fujitsu-general.com/global/corporate/locations/index.html ) y su solicitud está relacionada con la Información Personal recopilada por dicho revendedor y utilizada para sus propios fines (por ejemplo, el uso de su dirección de correo electrónico para el marketing directo del propio revendedor), por favor, póngase en contacto directamente con el revendedor para presentar su solicitud.

13. INFORMACIÓN ADICIONAL PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA

De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA"), estamos proporcionando los siguientes detalles adicionales con respecto a las categorías de Información Personal que recopilamos, usamos y divulgamos sobre los residentes de California.

Fuentes de Información Personal

Recogemos Información Personal a partir de nuestras interacciones con usted, por ejemplo, cuando utiliza la Plataforma o interactúa de otro modo con nosotros, y recogemos Información Personal directamente de las Unidades de Climatización.

Categorías de Información Personal recopilada y divulgada

El siguiente cuadro detalla las categorías de Información Personal sobre residentes de California que podemos recopilar, así como las categorías de Información Personal que hemos recopilado y divulgado para nuestros fines comerciales operativos en los 12 meses anteriores.

Uso de la Información Personal

Utilizamos estas categorías de Información Personal con el fin de operar, gestionar y mantener nuestro negocio, proporcionar nuestros productos y servicios, y cumplir con nuestros propósitos y objetivos comerciales, incluyendo el uso de la Información Personal para:

- Cumplir con sus solicitudes y responder a sus preguntas;

- Desarrollar, mejorar, reparar, proporcionar y mantener nuestros productos y servicios;

- Personalizar, publicitar y comercializar nuestros productos y servicios;

- Llevar a cabo investigaciones, análisis, agregación y anonimización de datos;

- Mantener nuestra propiedad y nuestros registros, y adoptar medidas de garantía de calidad y seguridad;

- Llevar a cabo el control y la supervisión del riesgo y la seguridad, y detectar y prevenir el fraude;

- Realizar la verificación de la identidad, la contabilidad, la auditoría y otras funciones internas, como las investigaciones internas y el mantenimiento de registros;

- Llevar a cabo transacciones corporativas, como fusiones, empresas conjuntas o adquisiciones; y

- Cumplir con la ley, los procesos legales y las políticas internas, y ejercer y defender las reclamaciones legales.

De acuerdo con la CCPA, si una empresa vende Información Personal, debe permitir a los residentes de California optar por no vender su Información Personal. Sin embargo, nosotros no vendemos ni hemos vendido Información Personal, tal y como se define el término "venta" en la CCPA . Por ejemplo, y sin limitar lo anterior, no vendemos la Información Personal de menores de 16 años.

Derechos y solicitudes individuales

Si es usted residente en California, puede solicitar que:

- Le revelemos la siguiente información correspondiente a los 12 meses anteriores a su solicitud:

• Las categorías de Información Personal que recogimos sobre usted y las categorías de fuentes de las que recogimos dicha Información Personal;
• Las piezas específicas de Información Personal que hemos recopilado sobre usted;
• La finalidad comercial o empresarial de la recogida de sus datos personales; y
• Las categorías de Información Personal sobre usted que compartimos o revelamos, y las categorías de terceros con los que compartimos o a los que revelamos dicha Información Personal.

- Borrar la Información Personal que hemos recopilado de usted.

Para solicitar las divulgaciones o la eliminación descritas anteriormente, póngase en contacto con nosotros a través del https://www.fujitsu-general.com/us/contact/privacy-asc-form-agree.php , o del +1-888-888-3424. Verificaremos y responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable, teniendo en cuenta el tipo y la sensibilidad de la Información Personal objeto de la solicitud. Es posible que necesitemos solicitarle Información Personal adicional, como el número de teléfono y la dirección de correo electrónico, con el fin de verificar su identidad y protegerle contra solicitudes fraudulentas. Si solicita la eliminación de sus datos, es posible que le pidamos que verifique su solicitud antes de eliminar sus Informaciones Personales.

Usted tiene derecho a no ser discriminado ilegalmente por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA.

Agentes autorizados

Si desea realizar una solicitud como agente autorizado en nombre de un residente de California, puede utilizar los métodos de presentación indicados anteriormente. Como parte de nuestro proceso de verificación, podemos solicitarle que proporcione, según corresponda, una prueba relativa a su condición de agente autorizado, que también puede incluir:

- Prueba de su registro en la Secretaría de Estado de California para realizar negocios en California; y/o

- Un poder notarial del residente en California de acuerdo con los artículos 4121-4130 del Código de Sucesiones.

Si usted realiza una solicitud en nombre de un residente de California y no nos ha proporcionado un poder notarial del residente de conformidad con los artículos 4121-4130 del Código de Sucesiones, también podemos exigir al residente que:

- Verifique la identidad del propio residente directamente con nosotros; o

- Confirme directamente con nosotros que el residente le dio permiso para presentar la solicitud.