HOE WIJ PERSOONLIJKE INFORMATIE VERZAMELEN

Wij en onze dienstverleners verzamelen Persoonlijke informatie via de Platforms, bijvoorbeeld wanneer u Persoonlijke informatie rechtstreeks op de Platforms invoert, wanneer we Persoonlijke informatie verzamelen met behulp van cookies en soortgelijke technologieën, of wanneer we Persoonlijke informatie rechtstreeks vanuit de HVAC-units verzamelen.

We moeten Persoonlijke informatie verzamelen om de gevraagde diensten op de Platforms aan u te leveren. Als u de gevraagde informatie niet verstrekt, kunnen we de diensten mogelijk niet leveren.

PERSOONLIJKE INFORMATIE VAN ANDERE MENSEN

Als u Persoonlijke informatie met betrekking tot andere mensen aan ons of aan onze dienstverleners bekendmaakt in verband met de Platforms, dan verklaart u dat u de bevoegdheid hebt om dit te doen en om ons toe te staan de informatie te gebruiken in overeenstemming met dit Privacybeleid.

COOKIES EN SOORTGELIJKE TECHNOLOGIEËN

Wanneer u de Platforms gebruikt, verzamelen we ook gegevens die doorgaans worden verzameld via websites, zoals browser- en apparaatinformatie, gebruiksgegevens van toepassingen, informatie die wordt verzameld via cookies, pixeltags en andere soortgelijke technologieën en IP-adressen. Raadpleeg voor meer informatie ons Beleid inzake cookies en soortgelijke technologieën.

GEANONIMISEERDE INFORMATIE

We gebruiken ook geanonimiseerde en/of geaggregeerde informatie (zoals hoeveel personen in het algemeen de Platforms gebruiken) (“Geanonimiseerde informatie”). Dergelijke informatie op zich identificeert u niet, dus deze komt niet in aanmerking als Persoonlijke informatie, tenzij anderszins bepaald door de toepasselijke wetgeving. We zullen dergelijke Geanonimiseerde informatie niet heridentificeren of proberen te heridentificeren. We gebruiken of onthullen Geanonimiseerde informatie voor elk doel, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Dit Privacybeleid is niet van toepassing op dergelijke Geanonimiseerde informatie.

GEVOELIGE PERSOONLIJKE INFORMATIE

Tenzij wij hier specifiek om verzoeken, vragen wij u geen gevoelige Persoonlijke informatie aan ons te sturen of bekend te maken (bijv. burgerservicenummers, informatie met betrekking tot ras of etnische oorsprong, politieke meningen, geloof of andere overtuigingen, gezondheid, biometrische of genetische kenmerken, strafrechtelijk verleden of lidmaatschap van een vakbond) op, of via de Platforms of op andere wijze.

4.HOE WE INFORMATIE GEBRUIKEN

We gebruiken uw Persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden:

• Het bieden van de functionaliteit van de Platforms en het voldoen aan uw verzoeken.
• Om u de Platforms-functionaliteit te bieden, zoals het regelen van toegang tot uw account en het u in staat stellen om HVAC-units te bedienen en te regelen via de Platforms.
• Om u in staat te stellen accounts aan te maken voor andere gebruikers die aan u rapporteren, de status van die gebruikers te beheren en die gebruikers in te schakelen om namens u taken uit te voeren.
• Om bepaalde door FGL geautoriseerde partijen in staat te stellen bepaalde installatie-, onderhouds-, bedienings-, diagnose- en reparatiediensten voor de HVAC-units uit te voeren via de Platforms.
• Om administratieve informatie naar u te sturen, zoals wijzigingen in de voorwaarden van de Platforms en informatie over updates van de Platforms.
• Om te reageren op uw vragen over problemen met betrekking tot de Platforms of de relevante HVAC-unit en om installatie- en onderhoudsondersteuning te bieden door FGL.
• Om de oorzaken van downtime en storingen van cloudsystemen vast te stellen wanneer deze zich voordoen.
• Om klachten van klanten en andere problemen te beheren.

We zullen deze activiteiten uitvoeren om onze contractuele relatie met u te beheren en/of op uw verzoek stappen te ondernemen voordat we een contract aangaan en/of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

• Het samenvoegen en/of anonimiseren van Persoonlijke informatie.
• We kunnen Persoonlijke informatie samenvoegen en/of anonimiseren, zodat deze niet langer als Persoonlijke informatie wordt beschouwd. We doen dit om andere gegevens voor ons gebruik te genereren, die we voor elk doel kunnen gebruiken en openbaar maken, omdat deze u of een andere persoon niet langer identificeren.

We zullen deze activiteit uitvoeren met uw toestemming, of wanneer we een legitiem belang hebben.

• Het bereiken van onze zakelijke doeleinden.
• Voor gegevensanalyse, bijvoorbeeld, om (i) betere operationele methoden voor te stellen aan een specifieke klant (bijv. om energie te besparen of de betrouwbaarheid van de apparatuur te verbeteren), (ii) de gebruikstrends van een specifieke klant te begrijpen, zodat automatisering van bepaalde functies aan die klant kan worden voorgesteld, (iii) manieren voor te stellen waarop de HVAC-units optimaal kunnen worden onderhouden (bijv. preventief onderhoud en voorspelling van storingen), (iv) te begrijpen wat voor soort, en hoeveel, HVAC-units zijn verbonden in uw pand, of (v) effectief inzicht te geven in het gedrag en gebruik van de HVAC-units.
• Voor het verbeteren, versterken, repareren, onderhouden of wijzigen van de Platforms en onderliggende diensten, evenals het nemen van kwaliteits- en veiligheidsmaatregelen (inclusief het oplossen van bugs en fouten binnen de Platforms) om ervoor te zorgen dat de Platforms een bepaald serviceniveau bieden aan onze klanten.
• Voor het identificeren van gebruikstrends, inclusief het begrijpen welke diensten of functies van de Platforms het interessantst zijn voor onze klanten en de Platform-gebruikers.
• Voor het uitvoeren en uitbreiden van de bedrijfsactiviteiten van FGL, inclusief het begrijpen welke delen van de Platforms en onderliggende diensten het interessantst zijn voor onze klanten, zodat we onze energie kunnen richten op het voldoen aan hun belangen.
• Voor het bepalen van de effectiviteit van de promotiecampagnes van FGL, zodat FGL haar campagnes kan aanpassen aan de behoeften en interesses van haar eindgebruikers.
• Voor audits, om te verifiëren of de interne processen van FGL functioneren zoals bedoeld en om te voldoen aan wettelijke, regelgevende of contractuele vereisten.
• Voor fraudepreventie en fraudebewaking, bijvoorbeeld om cyberaanvallen of pogingen tot identiteitsdiefstal op te sporen en te voorkomen.

We houden ons bezig met deze activiteiten om onze contractuele relatie met u te beheren, om te voldoen aan een wettelijke verplichting en/of op basis van ons legitieme belang.

5.HOE WE INFORMATIE OPENBAAR MAKEN

We maken Persoonlijke informatie over u openbaar:

• Aan de entiteiten die direct of indirect zeggenschap hebben over, beheerd worden door of onder gemeenschappelijke zeggenschap staan met FGL (“Gelieerde ondernemingen”) (vermeld in Artikel 12) voor de doeleinden beschreven in dit Privacybeleid.

• Aan onze dienstverleners die diensten verlenen, zoals gegevensanalyse, informatietechnologie en bijbehorende infrastructuurvoorziening, platformhosting/onderhoud/probleemoplossing, klantenservice, productontwikkeling, audits, advies en andere diensten.

• Aan extra ontvangers, zoals overeengekomen door u en ons.
• Aan derden in geval van reorganisatie, fusie, verkoop, joint venture, toewijzing, overdracht of andere vervreemding van het geheel of een deel van de activiteiten, activa of aandelen van ons of een van onze Gelieerde ondernemingen (inclusief in verband met een faillissement of soortgelijke procedure).

Wij gebruiken of onthullen ook Persoonlijke informatie, indien nodig of passend: (a) om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, met inbegrip van wetten buiten uw land van verblijf; (b) om te voldoen aan juridische procedures; (c) om te reageren op verzoeken van openbare en overheidsinstanties, met inbegrip van openbare en overheidsinstanties buiten uw land van verblijf; (d) om onze Servicevoorwaarden af te dwingen ; (e) om onze activiteiten of die van een van onze Gelieerde ondernemingen te beschermen; (f) om onze rechten, eigendommen of veiligheid te beschermen, en/of die van onze gebruikers, u, onze of anderen; en (g) om ons in staat te stellen beschikbare rechtsmiddelen aan te wenden, of de schade die wij kunnen lijden te beperken.

6.BEVEILIGING EN RETENTIE

Wij proberen gebruik te maken van redelijke organisatorische, technische en administratieve maatregelen om de Persoonlijke informatie binnen onze organisatie te beschermen. Helaas is geen enkel opslagsysteem of systeem voor het versturen van gegevens 100% veilig. Als u reden hebt te denken dat uw interactie met ons niet langer veilig is, breng ons hier dan direct van op de hoogte via Artikel 12 hieronder (“Contact met ons opnemen?”).

We bewaren Persoonlijke informatie zo lang als nodig of toegestaan in het licht van het/de doeleinde(n) waarvoor ze zijn verkregen en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

De criteria die worden gebruikt om onze bewaartermijnen te bepalen, zijn onder meer:

• De tijd dat we een doorlopende relatie met u hebben en de Platforms aan u leveren (bijvoorbeeld zolang u een account bij ons hebt of de Platforms blijft gebruiken);
• Of er een wettelijke verplichting is waaraan wij onderworpen zijn (bepaalde wetten vereisen bijvoorbeeld dat wij uw transacties gedurende een bepaalde periode bewaren voordat we ze kunnen verwijderen); of
• Of bewaren raadzaam is in het licht van onze juridische positie (zoals met betrekking tot toepasselijke verjaringstermijnen, rechtszaken of onderzoeken door regelgevende instanties).

7.UW PRIVACYRECHTEN

Als u wilt verzoeken om toegang tot uw Persoonlijke informatie, of deze wilt bijwerken, corrigeren, onderdrukken, beperken, of uw Persoonlijke informatie die aan ons is verstrekt, wilt verwijderen, bezwaar wilt maken tegen de verwerking van uw Persoonlijke informatie, uw toestemming voor de verwerking van uw Persoonlijke informatie wilt intrekken, of als u wilt verzoeken om een elektronische kopie van uw Persoonlijke informatie te ontvangen voor het verzenden ervan naar een ander bedrijf (voor zover dit recht op gegevensportabiliteit aan u wordt verstrekt door de toepasselijke wetgeving), kunt u dit doen door ons te e-mailen of te schrijven zoals beschreven in Artikel 12 hieronder (“Contact met ons opnemen?”). We zullen op uw verzoek reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Maak in uw verzoek duidelijk welke Persoonlijke informatie u wilt wijzigen of dat u uw Persoonlijke informatie uit onze database wilt laten verwijderen. Voor uw eigen bescherming zullen wij verzoeken alleen implementeren met betrekking tot de Persoonlijke informatie die samenhangt met het individuele e-mailadres dat u gebruikt om ons uw verzoek te sturen en het kan zijn dat wij uw identiteit controleren voordat wij uw verzoek uitvoeren. Wij proberen zo snel mogelijk aan uw verzoek te voldoen als praktisch mogelijk is.

Houd er rekening mee dat we mogelijk bepaalde informatie moeten bewaren voor archiveringsdoeleinden en/of om transacties te voltooien die u bent begonnen voordat u een wijziging of verwijdering aanvroeg (wanneer u bijvoorbeeld een aankoop doet of deelneemt aan een promotie, kunt u de verstrekte Persoonlijke informatie mogelijk niet wijzigen of verwijderen tot na de voltooiing van een dergelijke aankoop of promotie).

U kunt ook een klacht indienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit voor uw land of regio waar u uw gebruikelijke verblijfplaats of werkplek hebt, of waar een vermeende inbreuk op de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming plaatsvindt.

8.OVERDRACHTEN OVER DE GRENS

Uw Persoonlijke informatie kan in elk land waar wij faciliteiten hebben, of waar wij samenwerken met dienstverleners, worden opgeslagen en verwerkt, en door gebruik te maken van de Platforms begrijpt u dat uw informatie wordt overdragen naar landen buiten het land waar u verblijft, waaronder de Verenigde Staten en Japan, die andere gegevensbeschermingsregels kunnen hebben dan in uw land. In bepaalde omstandigheden kunnen rechtbanken, wetshandhavingsinstanties, regelgevende instanties of beveiligingsautoriteiten in die andere landen recht hebben op toegang tot uw Persoonlijke informatie.

Conform de geldende wetgeving, nemen wij maatregelen om uw Persoonlijke informatie te beschermen wanneer we deze overdragen naar een ander land dan het land waar u verblijft. Bijvoorbeeld:

• Voor overdrachten vanuit het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en/of de EER naar buiten deze gebieden, verzekeren wij een vergelijkbaar beschermingsniveau door te waarborgen dat minstens een van de volgende maatregelen wordt toegepast:
• Sommige landen buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”) worden erkend door de regering van het VK, de Zwitserse regering en de Europese Commissie als landen die een adequaat niveau van gegevensbescherming bieden volgens de normen van de EER. De volledige lijst van deze "aangewezen landen" is beschikbaar op https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en . Het VK erkent de lidstaten van de EER, de aangewezen landen en bepaalde andere landen als landen die een passend niveau van gegevensbescherming bieden volgens de normen van het VK. De volledige lijst is beschikbaar op https://ico.org.uk/for-organisations/uk-gdpr-guidance-and-resources/international-transfers/international-transfers-a-guide/#Q1 . Zwitserland erkent de lidstaten van de EER en de landen die beschikbaar zijn op
  https://www.bj.admin.ch/dam/bj/de/data/staat/gesetzgebung/datenschutzstaerkung/vdsg/vorentw.pdf.download.pdf/vorentw-d.pdf .
• Voor overdrachten vanuit de EER, Zwitserland en/of het VK naar landen die niet als adequaat worden beschouwd door de Europese Commissie, Zwitserland of de respectievelijke regering van het VK (indien van toepassing), hebben we passende maatregelen genomen, zoals standaard contractuele clausules die zijn goedgekeurd door de betreffende autoriteit, om uw Persoonlijke informatie te beschermen. U kunt een kopie van deze maatregelen verkrijgen door contact met ons op te nemen zoals beschreven in Artikel 12 hieronder ("Contact met ons opnemen?").
• Voor overdrachten vanuit Japan naar landen die door de Japanse overheid niet als adequaat worden beschouwd, hebben we ook passende maatregelen genomen, zoals gegevensoverdrachtovereenkomsten met bepalingen die vereist zijn onder de Japanse wet, om uw persoonsgegevens te beschermen.

9.DIENSTEN VAN DERDEN

Dit Privacybeleid richt zich niet op, en wij zijn niet verantwoordelijk voor, de privacy, informatie, of andere praktijken van derden, inclusief derden die een website of dienst exploiteren waarnaar de Platforms koppelen. De opname van een link op de Platforms impliceert geen bekrachtiging van de gelinkte site door ons of onze Gelieerde ondernemingen.

Daarnaast zijn wij niet verantwoordelijk voor de beleidslijnen of praktijken inzake informatieverzameling, gebruik, openbaarmaking of beveiliging van andere organisaties, zoals Google, IFTTT, Amazon of elke andere app-ontwikkelaar, app-provider, aanbieder van sociale mediaplatforms, aanbieder van besturingssystemen, aanbieder van draadloze diensten of fabrikant van apparaten, inclusief met betrekking tot Persoonlijke informatie die u aan andere organisaties openbaar maakt via, of in verband met de Platforms.

Daarnaast zijn wij niet verantwoordelijk voor de verwerking van derden die toegang kunnen hebben tot bepaalde informatie en in bepaalde situaties kunnen optreden als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken, zoals eigenaars van het pand waar uw HVAC-unit zich bevindt, of vastgoedbeheerbedrijven die verantwoordelijk zijn voor het pand waar uw HVAC-unit zich bevindt.

10.GEBRUIK VAN PLATFORMS DOOR MINDERJARIGEN

De Platforms zijn niet bedoeld voor personen onder de wettelijke meerderjarigheid, en we verzamelen niet bewust Persoonlijke informatie van personen onder de wettelijke meerderjarigheid. Bijvoorbeeld, in veel landen, zoals de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland, geldt een meerderjarigheidsgrens van 18 jaar, terwijl in de Verenigde Arabische Emiraten de meerderjarigheidsgrens 21 jaar is. Als u niet zeker weet wat de wettelijke meerderjarigheidsgrens is in uw rechtsgebied, neem dan contact met ons op zoals beschreven in Artikel 12 hieronder ("Contact met ons opnemen?").

11.UPDATES

We kunnen op elk moment wijzigingen aanbrengen in dit Privacybeleid, dus controleer het regelmatig. We zullen de ingangsdatum van het Privacybeleid bijwerken op het moment dat een wijziging wordt aangebracht. De “Laatst bijgewerkt” legenda bovenaan dit Privacybeleid geeft aan wanneer dit Privacybeleid voor het laatst werd bijgewerkt. Veranderingen zullen in werking treden als wij het herziene Privacybeleid op de Platforms zetten.

12.CONTACT MET ONS OPNEMEN?

FGL en de lokale Gelieerde ondernemingen (opgenomen in de lijst op de onderstaande pagina) zijn verantwoordelijk voor Persoonlijke informatie die wordt gebruikt op grond van dit Privacybeleid. Als u vragen of klachten hebt over dit Privacybeleid, of over hoe wij uw Persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens, relevant voor waar u zich bevindt, in de lijst op de onderstaande pagina of bij https://www.fujitsu-general.com/global/contact/privacy-asc-form-agree.php . Als u uw product hebt gekocht bij een wederverkoper die onafhankelijk is van FGL (geen deel uitmaakt van de FGL-groep ) en uw verzoek betrekking heeft op Persoonlijke informatie die door die wederverkoper worden verzameld en voor de eigen doeleinden van de wederverkoper worden gebruikt (bijv. gebruik van uw e-mailadres voor eigen direct marketing van de wederverkoper), neem dan rechtstreeks contact op met de wederverkoper om uw verzoek in te dienen.

13.AANVULLENDE INFORMATIE VOOR INWONERS VAN DE AMERIKAANSE STAAT CALIFORNIË

Krachtens de California Consumer Privacy Act van 2018 (“CCPA”) verstrekken we de volgende aanvullende informatie met betrekking tot de categorieën Persoonlijke informatie die we verzamelen, gebruiken en openbaar maken over inwoners van de Amerikaanse staat Californië.

Bronnen van Persoonlijke informatie

We verzamelen Persoonlijke informatie via onze interacties met u, bijvoorbeeld wanneer u het Platform gebruikt of anderszins met ons communiceert. We verzamelen Persoonlijke informatie rechtstreeks uit de HVAC-units.

Categorieën van verzamelde en bekendgemaakte Persoonlijke informatie

De volgende tabel geeft informatie over welke categorieën Persoonlijke informatie over inwoners van de Amerikaanse staat Californië we kunnen verzamelen, evenals welke categorieën Persoonlijke informatie we in de afgelopen 12 maanden hebben verzameld en bekendgemaakt voor onze operationele zakelijke doeleinden.

Gebruik van Persoonlijke informatie

We gebruiken deze categorieën van Persoonlijke informatie voor in het kader van het uitvoeren, beheren en onderhouden van onze bedrijfsvoering, het leveren van onze producten en diensten en het bereiken van onze zakelijke doeleinden en doelstellingen, waaronder het gebruik van Persoonlijke informatie om:

• Op uw vragen te kunnen antwoorden en te voldoen aan uw verzoeken;
• Onze producten en diensten te kunnen ontwikkelen, verbeteren, repareren, leveren en onderhouden;
• Onze producten en diensten te kunnen personaliseren, ervoor te kunnen adverteren en deze op de markt brengen;
• Onderzoek, analyse, gegevensanalyse, gegevensaggregatie en gegevensanonimisering uit te kunnen voeren;
• Onze eigendommen en onze gegevens te kunnen onderhouden en kwaliteits- en veiligheidsmaatregelen te kunnen nemen;
• Risico- en beveiligingscontrole en -bewaking te kunnen uitvoeren en fraude te kunnen opsporen en voorkomen;
• identiteitsverificatie, boekhoudkundige, audit- en andere interne functies te kunnen uitvoeren, zoals interne onderzoeken en administratie;
• Bedrijfstransacties, zoals fusies, joint ventures of overnames te kunnen uitvoeren; en
• Te kunnen voldoen aan de wet, juridische regels en het interne beleid en rechtsvorderingen te kunnen uitoefenen en verdedigen.

Uit hoofde van de CCPA moet een bedrijf dat Persoonlijke informatie verkoopt, inwoners van de Amerikaanse staat Californië de mogelijkheid bieden om bezwaar te maken tegen de verkoop van hun Persoonlijke informatie. We verkopen echter geen Persoonlijke informatie en hebben echter geen Persoonlijke informatie verkocht, volgens de definitie van “verkoop” in de zin van de CCPA. Zo verkopen wij, zonder beperking met betrekking tot het voorgaande, de Persoonlijke informatie van minderjarigen onder de leeftijd van 16 jaar niet.

Individuele rechten en verzoeken

Als u een inwoner van Californië bent, kunt u ons verzoeken om:

• U de volgende informatie te kunnen verstrekken over de 12 maanden voorafgaand aan uw verzoek:
• De categorieën van Persoonlijke informatie die we over u hebben verzameld en de categorieën van bronnen waaruit we dergelijke Persoonlijke informatie hebben verzameld;
• De specifieke Persoonlijke informatie die we over u hebben verzameld;
• Het zakelijke of commerciële doeleinde voor de verzameling van Persoonlijke informatie over u; en
• De categorieën van Persoonlijke informatie over u die we anderszins hebben gedeeld of bekendgemaakt, en de categorieën van derden waarmee we dergelijke Persoonlijke informatie hebben gedeeld of waaraan we dergelijke Persoonlijke informatie hebben bekendgemaakt.
• Persoonlijke informatie die we van u hebben verzameld te kunnen verwijderen.

Om een verzoek in te dienen met betrekking tot de hierboven beschreven vormen van bekendmaking of verwijdering, kunt u contact met ons opnemen via https://www.fujitsu-general.com/us/contact/privacy-asc-form-agree.php of tel. +1-888-888-3424. We zullen uw verzoek in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving verifiëren en beantwoorden, rekening houdend met het soort en de gevoeligheid van de Persoonlijke informatie waarop het verzoek betrekking heeft. Mogelijk moeten we u daartoe om aanvullende Persoonlijke informatie vragen, zoals uw telefoonnummer en e-mailadres, om uw identiteit te verifiëren en bij wijze van bescherming tegen frauduleuze verzoeken. Als u een verwijderingsverzoek indient, kunnen we u erom vragen om uw verzoek te verifiëren voordat we uw Persoonlijke informatie verwijderen.

U hebt het recht om van onwettige discriminatie te worden gevrijwaard als gevolg van het uitoefenen van uw rechten krachtens de CCPA.

Gemachtigde lasthebbers

Als u een verzoek wilt indienen als gemachtigd lasthebber namens een inwoner van de Amerikaanse staat Californië, kunt u de hierboven vermelde indieningsmethoden gebruiken. Als onderdeel van ons verificatieproces kunnen we u erom vragen, indien van toepassing, bewijs te verstrekken met betrekking tot uw status als gemachtigd lasthebber, waaronder mogelijk ook:

• Een bewijs van uw registratie bij de Secretary of State voor de Amerikaanse staat Californië dat u het recht geeft om in de staat Californië zaken te doen; en/of
• Een volmacht van de inwoner van de staat Californië overeenkomstig de artikelen 4121 t/m 4130 van de Probate Code.

Als u een verzoek indient namens een inwoner van de staat Californië en ons geen volmacht hebt verstrekt van de inwoner uit hoofde van artikelen 4121 t/m 4130 van de Probate Code, kunnen we de inwoner er mogelijk tevens toe verplichten om:

• De eigen identiteit van de bewoner rechtstreeks door ons te laten verifiëren; of
• Rechtstreeks bij ons te bevestigen dat de bewoner u toestemming heeft gegeven om het verzoek in te dienen.